A ordem dos pacientes inseridos nas filas dos exames ambulatoriais foi definida através da classificação de gravidade dos casos dos pacientes, essa classificação é baseada em protocolos clínicos e realizada por um médico regulador. A classificação é dividida em três níveis (P1, P2 e P3), indo do mais urgente ao menos urgente:

P1 (Prioridade Alta): Conduta com pequeno tempo de espera permitido. Deve ser providenciado o agendamento o mais breve possível.

Exemplo de caso de P1:

• suspeita de câncer.

P2 (Prioridade Média): Conduta com razoável tempo de espera permitido. Deve ter preferência no agendamento, independente da antiguidade da solicitação. Só será agendado após agendamento dos P1.

Exemplo de caso de P2:

• Investigação diagnóstica de doenças benignas com comprometimento ou sintomatologia importante.

P3 (Prioridade Baixa): deve ser agendado por ordem de antiguidade após terem sido agendadas todas as solicitações P1 e P2.

Exemplo de caso P3:

• Investigação diagnóstica de doenças benignas sem sintomas importantes.